El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Los pedidos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su empaque original. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro correo de soporte con el número de pedido y el motivo de la devolución.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar el cambio de dirección escribiéndonos a ventas@drontechx.com con el nuevo domicilio. Si el pedido ya está en tránsito, te ayudaremos a gestionar la redirección con la empresa de mensajería, aunque esto puede generar costos adicionales.

Una vez que tu pedido sea procesado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace directo a la página de la empresa de mensajería. También puedes consultar el estado iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en la sección “Contáctanos”, o enviando un correo a ventas@drontechx.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am – 5:00 pm.

Contáctanos de inmediato. Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos corregir la dirección sin problema. Si ya está en tránsito, haremos lo posible por coordinar el cambio con la empresa de envíos.

Si todos los productos están disponibles en el mismo almacén, se enviarán juntos. En caso contrario, podrías recibir varios paquetes en fechas distintas. Siempre recibirás notificaciones de envío por cada paquete.

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